Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Hexa Rénov' détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site www.hexa-renov.fr ou utilisez nos services. Cette politique est alignée sur le RGPD pour garantir une gestion transparente et sécurisée de vos informations.
Types de données collectées
- Informations directes : Lors de votre inscription, nous collectons vos données d'identification (nom, adresse, etc.), les caractéristiques de votre logement, et les détails de votre projet de rénovation.
- Informations indirectes : Nous recueillons des données financières (revenus, déclaration fiscale) pour évaluer votre éligibilité à certaines aides, et des données d'usage via des cookies lors de votre navigation sur notre site.
Objectifs de la collecte
Vos données nous permettent de vous proposer nos services, tels que l'aide à la rénovation énergétique, la mise en relation avec des professionnels, et la gestion de votre compte. Nous utilisons aussi ces informations pour l'amélioration continue de nos offres et pour le suivi client.
Partage et diffusion des données
- Au sein du groupe : Certaines informations peuvent être partagées avec des entités du groupe Hexa Rénov' pour le traitement des réclamations et la fourniture des services.
- Avec nos prestataires : Nous partageons des données avec nos prestataires pour des services spécifiques (relation client, hébergement web, services de paiement, etc.).
- Aux partenaires et autorités : Selon vos demandes, vos données peuvent être transmises à nos partenaires professionnels ou aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Gestion et sécurité des données
- Hébergement : Nos données sont sécurisées et hébergées par la société OVH dont le siège social est situé 2 rue de Kellermann – 59100 – Roubaix – France, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 424 761 419 00045, numéro de téléphone 09 72 10 10 07.
- Durée de conservation : Les données sont conservées selon leur finalité et la réglementation en vigueur, puis archivées ou supprimées.
Vos droits
Vous avez des droits étendus sur vos données, incluant l'accès, la rectification, l'opposition, et la portabilité. Pour les exercer, contactez notre DPO par email ou courrier à info@hexa-renov.fr.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les préférences de gestion des cookies sont accessibles via notre site.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des changements qui pourraient affecter la gestion de vos données personnelles.
Hexa Rénov' s'engage à une transparence totale concernant l'utilisation de vos données personnelles et à leur protection rigoureuse, dans le cadre de la fourniture de services de qualité adaptés à vos besoins en rénovation énergétique.